Suppleyes – وبسایت جدید ووکامرس
در دسامبر ۲۰۲۲ ما گفتگوی فوقالعادهای با چلسی داشتیم. Suppleyes.com.au برای بازسازی وبسایت خود با یک قالب جدید به عنوان بخشی از بستهی پریمیوم وو-اسکیل ما، که شامل پشتیبانی با اولویت بالا در موجودی Zoho برای WooCommerce پلاگین.
ما کار را از اوایل ژانویه شروع کردیم و در فوریه آن را تحویل دادیم. تمام مشکلات اصلی حل شد و مشتری از نتیجه راضی بود.
مشکل
فروشگاه ساپلآیز استرالیا از یک قالب سفارشی قدیمی با پشتیبانی محدود از ووکامرس استفاده میکرد. این موضوع باعث ایجاد مشکلات متعددی از جمله موارد زیر شده بود:
- ویژگیهای کلیدی ووکامرس به درستی کار نمیکنند و در نتیجه باعث خرابی سبد خرید و پرداخت میشوند.
- جستجو کار نمیکند
- عملکرد کلی ضعیف، تنها امتیاز ۳۲ را در تستهای Google Pagespeed کسب کرد
- سربار حافظه به دلیل تعداد زیاد محصولات و تصاویر
به دلیل این مشکلات، شرکت قادر به فعال کردن کمپینهای بازاریابی در وبسایت و مهمتر از آن، ارائه خدمات به مشتریان فعلی خود نبود.
راه حل
برای پرداختن به نقاط ضعف Suppleyes استرالیا و توانمندسازی آنها در گسترش کسب و کارشان، آژانس دیجیتال WooCommerce ما راهکارهای زیر را اجرا کرد:
- قالب جدید ووکامرسما یک قالب ووکامرس مدرن و واکنشگرا که توسط دفتر مرکزی ووکامرس توصیه شده است را پیشنهاد و پیادهسازی کردیم. این قالب جدید، عملکرد، پایداری و سازگاری بهبود یافتهای را با آخرین نسخههای ووکامرس ارائه میدهد و یک تجربه خرید بینقص را برای مشتریان Suppleyes تضمین میکند.
- تخلیه کتابخانه رسانه از طریق Amazon S3برای کاهش استفاده از حافظه و بهینهسازی عملکرد وبسایت، کل کتابخانه رسانهای Suppleyes را به Amazon S3 منتقل کردیم. این امر منجر به کاهش ۸۰ درصدی سربار حافظه شد و به وبسایت اجازه داد تا کاتالوگهای محصولات و فایلهای رسانهای بزرگتر را بدون تأثیر بر عملکرد خود مدیریت کند.
- صفحات پرداخت و سبد خرید سفارشیما صفحات پرداخت سفارشی و سبد خرید بومی جدیدی برای وبسایت Suppleyes ایجاد کردیم. این صفحات متناسب با نیازهای خاص آنها تنظیم شده و به گونهای طراحی شدهاند که از هرگونه مشکل مربوط به سبد خرید و فرآیند پرداخت جلوگیری کنند. با تضمین یک تجربه سفارش روان و بدون خطا، به کاهش سبدهای خرید رها شده و افزایش تراکنشهای موفق کمک کردیم.
- جستجوگر آدرس مشتری گوگلبرای جلوگیری از اشتباهات مربوط به آدرس در طول فرآیند پرداخت، ما یک ویژگی جستجوگر آدرس مشتری گوگل را ادغام کردیم. این قابلیت به طور خودکار آدرسهای مشتری را بر اساس ورودیهای آنها وارد میکند و تحویل دقیق و سریع را تضمین میکند و در عین حال احتمال خطاهای حمل و نقل را کاهش میدهد.
- تکنیکهای بهبود یافتهی ذخیرهسازیما تکنیکهای پیشرفته ذخیرهسازی (caching) را برای بهینهسازی عملکرد وبسایت Suppleyes پیادهسازی کردیم. با ذخیرهسازی مؤثر محتوای استاتیک و دادههای پرکاربرد، زمان بارگذاری صفحه را به طور قابل توجهی بهبود بخشیدیم. در نتیجه، بازدیدکنندگان رندر سریعتر صفحه را تجربه کردند که باعث بهبود تجربه کلی کاربر و افزایش احتمال تبدیل شد.
نتیجه
پس از اجرای راهکارهای ما، ساپلایس استرالیا شاهد پیشرفتهای چشمگیری در عملیات تجاری آنلاین خود بود:
- تجربه کاربری بهبود یافته: قالب جدید ووکامرس، صفحات پرداخت و سبد خرید سفارشی و زمان بارگذاری بهینه صفحات، تجربه کلی کاربر را تا حد زیادی بهبود بخشید. مشتریان پیمایش در وبسایت، خرید و تکمیل تراکنشها را آسانتر یافتند که منجر به رضایت بیشتر مشتری و افزایش وفاداری شد.
- افزایش فروش و نرخ تبدیل: با یک وبسایت پایدارتر و کاربرپسندتر، ساپلایس افزایش فروش و نرخ تبدیل را تجربه کرد. فرآیند پرداخت سادهشده، همراه با ویژگی بهبودیافتهی یافتن آدرس، رها کردن سبد خرید و خطاهای سفارش را کاهش داد و در نتیجه تراکنشهای موفقتری حاصل شد.
- مقیاسپذیری بهبود یافته: با تخلیه بار کتابخانه رسانه و بهینهسازی استفاده از حافظه، Suppleyes توانست کسبوکار خود را به طور مؤثر مقیاسبندی کند. آنها میتوانستند محصولات و تصاویر بیشتری را بدون نگرانی در مورد مشکلات عملکرد اضافه کنند و این امر آنها را قادر میساخت تا پیشنهادات خود را گسترش داده و به یک پایگاه مشتری رو به رشد خدمات ارائه دهند.
- فرصتهای بازاریابی پیشرفته: پایداری و عملکرد بهبود یافته وبسایت به ساپلایس اجازه داد تا کمپینهای بازاریابی را به طور مؤثر فعال کند. آنها اکنون میتوانستند از استراتژیهای مختلف بازاریابی مانند تخفیفها، تبلیغات و کمپینهای ایمیلی برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی استفاده کنند و در نتیجه رشد درآمد را افزایش دهند.
بعد از اینکه وبسایتمان را فقط ۱ سال پیش دوباره توسعه دادیم و چنین تجربه بدی داشتیم، نگران بودم که با یک آژانس توسعهدهنده دیگر همکاری کنم، اما فواد و تیمش فوقالعاده بودند.
ارتباطات و توضیحات درجه یک بودند! تمام جنبههای وبسایت ما در نظر گرفته شده است - نه فقط ظاهر آن.
- چلسی اونیل – Suppleyes.com.au